Chef CRM och Portal på SOS Alarm – Tjänster som räddar liv

Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser? Var med på vår spännande resa som Chef CRM och Portal.
Skrolla till innehåll

Vi på SOS Alarm är varje dag med och skapar ett tryggare Sverige. Vi larmar ut hjälpresurser vid olyckor och samhällskriser dygnet runt, årets alla dagar. Vi är ett värderingsstyrt bolag med en vision om ett tryggare Sverige för alla. Utöver det har vi även en central roll i samhällets krisberedskap. Vi är marknadsledande och verksamma inom såväl offentlig som privat marknad, med växande kommersiella tjänsteområden.  


Som Chef CRM och Portal är du en del av Affärsorganisationen och har ett övergripande ansvar för vår CRM-plattform samt teamet som arbetar med att utveckla och optimera plattformen.

Vi ser en person som har ett holistiskt perspektiv och är van att arbeta i gränslandet mellan IT och verksamheten med vana att prioritera samt driva verksamhetens krav mot projekt och inom produktteamet.

Du är en viktig del av SOS Alarms förändringsresa och skapar tillsammans med dina medarbetare förutsättningar för en leverans som ger den bästa kundupplevelsen. Chef CRM och Portal ansvarar för att leda produktvisionen och roadmap av CRM-plattformen och SOS kundportal och vi ser gärna en person med tydliga ledaregenskaper. Arbetet är både strategiskt då du är en del av ledningsgruppen på kundcenter, såväl som operativt och till din hjälp har du kompetenta och engagerade kollegor och medarbetare.

Dina erfarenheter

För att lyckas i rollen tror vi att du har några års erfarenhet som produktägare eller liknande tjänst för CRM-system (gärna Dynamics) och van att samverka med både kunder och interna intressenter. Du bör ha en vana av ledarskap och en förståelse för kundens resa och self-servicelösningar.

Dina egenskaper
Rätt person är samverkande, prestigelös med stort engagemang och med stor vilja att lyckas. Du arbetar i en ledningsgrupp på sju personer samt har ett personalansvar för två medarbetare där vi värnar vår kultur och goda samverkan. CRM-organisationen är under utveckling och för rätt person finns stora möjligheter att utveckla rollen och gruppen vidare.

Om SOS Alarm

SOS Alarm erbjuder sina kunder ett brett urval av tjänster med syfte att skapa trygghet och säkerhet i olika miljöer. Våra kunder är staten, kommuner, landsting och företag.

SOS Alarm erbjuder tjänster inom följande områden:

  • 112/Krisberedskap där SOS Alarm oftast är den första kontakten vid olycka och kris.
  • Räddningstjänster som hjälper räddningstjänsten att effektivisera sina resurser.
  • Säkerhetstjänster till företag och kommuner tex inbrottslarm, personlarm och kameratjänster.
  • Jourtjänster som förebygger och motverkar negativa effekter av händelser som kan påverka både företag och samhälle.
  • Vård och Trygghetstjänster till landsting och kommunal omsorg som ambulansdirigering och välfärdsteknik

Ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde snarast. Tjänsten är förlagd till vårt huvudkontor i centrala Stockholm och du rapporterar till Chef Kundcenter.

Vi behandlar ansökningar löpande. Sista ansökningsdag är den 8 december 2021.

Har du frågor? Kontakta Kenny Lorentzon, Chef Kundcenter kenny.lorentzon@sosalarm.se.

Hos oss är våra värderingar, Professionella & Empatiska samt Ansvarstagande & Samverkande, något som genomsyrar hela kulturen på SOS Alarm och att du kan relatera till dessa är en förutsättning för att trivas hos oss!

SOS Alarm genomför säkerhetsprövning med registerkontroll på sin personal enligt kraven ur säkerhetsskyddslag (2018:585). Även en kontroll enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag utförs och är aktiv under anställningsperioden. Drogtest utan anmärkning är en förutsättning för anställning. 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm (huvudkontor)

Rådmansgatan 38
113 57 Stockholm Vägbeskrivning Se sida

Jobbar du redan på SOS Alarm?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@sosalarm.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor