Sarah visar att det finns många karriärvägar på SOS Alarm
Sarah Alverblad har haft många olika roller och arbetsuppgifter på SOS Alarm sedan hon började år 2011. De senaste åren har hon framför allt varit delaktig i att utveckla SOS Alarms nya medicinska beslutsstöd som går i drift i slutet av 2021.
Redan på gymnasiet visste Sarah Alverblad att hon ville arbeta med människor. Efter att ha pluggat till undersköterska arbetade hon bland annat inom hemtjänsten och som personlig assistent.
– Jag var intresserad av vård och människor men egentligen inte av det kliniska, inte ”hands on”, berättar hon. Jag kände att jag ville jobba med vård på visst avstånd.
Därför blev arbetet som SOS-operatör på SOS Alarm den perfekta kombinationen, men vägen dit var inte spikrak. Efter gymnasiet var Sarah liksom många ungdomar villrådig. Hon hamnade på ICA Maxi i hemkommunen Kristinehamn samtidigt som hon tog sin mors råd att plugga på distans till undersköterska.
Utan jobb efter takras
I mars 2010 blev snön för tung och stormarknadens tak rasade in. Samtliga anställda permitterades och Sarah tog korta jobb inom omsorgen. Några månader senare fick hon sommarjobb som trygghetsoperatör på SOS-centralen i Karlstad. Under hösten gick hon tillbaka till omsorgen innan hon sommaren 2011 erbjöds att återvända som trygghetsoperatör.
– Jag fick stor nytta av min utbildning som undersköterska och visste direkt att det var det här jag ville göra.
Några år senare sökte och fick Sarah jobb som teamledare på centralen i Karlstad, som är en av landets mindre med omkring 30 medarbetare.
– Jag ville ta chansen och tänkte att det var perfekt för mig eftersom det gav ytterligare ett lager av förståelse för SOS Alarms verksamhet. Teamledaren har ett övergripande fokus och ansvar för helheten i trafikrummet. Jag fick tidigt en hel del idéer till förbättringar i arbetsrollen, men även till mig som individ.
Nästa steg som Sarah tog var att bli så kallad produktionssamordnare på halvtid varvat med uppdragen som operatör och teamledare. Produktionssamordnaren stöttar den lokala ledningen i administrativa frågor såsom nya rutiner och samtalsuppföljning.
Nytt medicinskt beslutsstöd – ny möjlighet
År 2018 började SOS Alarm bygga ett nytt medicinskt beslutsstöd och Sarah fick frågan om hon ville bidra med operatörsperspektivet i projektet, vilket hon givetvis tackade ja till.
– Det var en helt ny roll för mig, därför behövde jag visa stor öppenhet och att våga tänka nytt i starten på arbetet med beslutstödet.
Under det gångna året har Sarah arbetat i projektet samtidigt som hon utbildat nya SOS-operatörer.
– Jag har ju en del vårdkunskaper och känner starkt för att alla ska kunna få samma vård, vilket är ett av huvudmålen med det nya beslutsstödet. Jag har fått plocka fram allt det som jag lärt mig och erfarit sedan 2011. Det gällde att verkligen fundera över hur samtalen verkligen går till, vilka behov jag har som användare av systemet och hur ska det här i slutändan att fungera. Med operatörsperspektivet så känns det som att jag verkligen har kunnat bidra till det nya beslutsstödet.
Lämnar inte gården
En tid framåt kommer Sarah att arbeta heltid med införandet av beslutsstödet. Sedan återstår att se vilka nya utmaningar som väntar henne. Men en sak är tämligen säker: att hon inte lämnar gården i Ölme, 11 kilometer utanför Kristinehamn, och familjens tre hästar.
– Jag flyttade från familjegården till Kristinehamn ett tag, men nu har jag flyttat tillbaka. Jag är ingen stadsmänniska och även om jag tycker att det är jättekul att åka till huvudkontoret i Stockholm är det lika kul att komma hem till Ölme igen.
Det är viktigt att våga testa nya uppgifter menar Sarah:
– Många frågar mig hur jag förstår allt. Det gör jag inte men man måste våga testa sig fram. Man vet aldrig om man trivs i en arbetsroll innan man har testat.
Samtidigt som Sarah ständigt sökt nya uppdrag betonar hon att arbetet på SOS Alarm är berikande och mångsidigt i alla funktioner.
– Om någon skulle fråga mig om de ska söka jobb på SOS Alarm svarar jag absolut ja! Det är ett engagerat företag och vill man så finns det fantastiska möjligheter att få testa olika saker och att utvecklas individuellt.